在重慶賽力斯超級工廠(龍興),一場別開生面的新車交付儀式吸引了全國上百組問界準(zhǔn)車主的目光。這場“問界用戶在工廠驗收交付儀式”不僅讓用戶提前見證愛車的誕生,更通過深度參與驗收環(huán)節(jié),感受到品牌對品質(zhì)的執(zhí)著追求。

活動現(xiàn)場,賽力斯汽車總裁何利揚與用戶代表展開了一場關(guān)于產(chǎn)品與服務(wù)的深度對話。他強調(diào):“從用戶需求出發(fā),貫穿研發(fā)、生產(chǎn)到交付的全流程,問界始終以‘全心全意為用戶服務(wù)’為宗旨。未來,工廠驗收交付將成為常態(tài),讓用戶真正成為產(chǎn)品誕生的見證者。”這一承諾贏得了現(xiàn)場用戶的熱烈掌聲,多位車主表示,這種透明化的交付模式讓他們對車輛品質(zhì)更加放心。
在問界專屬管家的陪同下,準(zhǔn)車主們走進超級工廠,近距離觀察沖壓、焊裝、總裝等核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)。工程師團隊還為用戶設(shè)計了動態(tài)路試體驗,涵蓋復(fù)雜路況、AEB緊急制動、涉水測試等多項嚴(yán)苛場景。一位參與測試的M9車主感慨:“在顛簸路段上,車輛的底盤調(diào)校和隔音效果遠(yuǎn)超預(yù)期;面對模擬突發(fā)狀況,AEB系統(tǒng)的響應(yīng)速度甚至比人類駕駛員更快,這種安全感是數(shù)據(jù)無法體現(xiàn)的。”
問界對品質(zhì)的追求體現(xiàn)在每一處細(xì)節(jié)。品牌以“高安全、高可靠、高性能、高品質(zhì)、高價值”為標(biāo)準(zhǔn),每款新車上市前需完成數(shù)百萬公里的極限測試。杰蘭路最新發(fā)布的榜單顯示,問界以絕對優(yōu)勢登頂2025年度新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量榜,M7、M8、M9更包攬中大型及以上SUV前三名。活動現(xiàn)場同步交付的25款激光雷達(dá)車型,正是這一理念的最新成果——其輔助駕駛系統(tǒng)已累計避免323萬次潛在碰撞,安全里程突破68億公里。

用戶的選擇是對品質(zhì)最好的背書。M9車主王先生分享道:“激光雷達(dá)的感知能力讓通勤擁堵變得輕松,全家出游時面對復(fù)雜路況也游刃有余。”而追求極致體驗的胡先生則選擇了M7激光雷達(dá)版:“配置拉滿帶來的不僅是功能,更是探索的樂趣——每次OTA升級都能發(fā)現(xiàn)新驚喜。”這種用戶與品牌的雙向奔赴,推動問界M9累計交付突破28萬臺,M7全系交付超43萬輛,M8上市一年即達(dá)成17萬臺銷量。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴張同樣印證著問界的用戶思維。今年一季度,12家新用戶中心投入運營,全國服務(wù)網(wǎng)點增至近400家,覆蓋218個城市;68個超充站落地44座城市,形成高速、城區(qū)、旅游線路的全場景補能網(wǎng)絡(luò)。更值得關(guān)注的是,問界通過自研平臺實現(xiàn)了服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型——199家用戶中心上線直播維保功能,讓車主可實時查看車輛狀態(tài);自動充電、代客充電等創(chuàng)新服務(wù),則將“用戶在哪里,服務(wù)就跟到哪里”的承諾化為現(xiàn)實。
當(dāng)交付儀式進入尾聲,何利揚再次重申:“質(zhì)量與安全是問界的底線,技術(shù)進化永無止境。”這場工廠里的交付儀式,不僅是一次產(chǎn)品的交接,更成為品牌與用戶建立深度信任的起點。在透明化生產(chǎn)與全周期服務(wù)的雙重加持下,問界正重新定義高端智能電動車的價值標(biāo)準(zhǔn)。





















