小米公司近日針對網絡流傳的關于小米YU7車型的不實信息作出正式回應。經核實，相關報道中提及的“四個車門機械拉鎖失效導致車門無法打開”的情況與事實嚴重不符，公司已就此發布嚴正聲明。
據調查，事件起因于2025年12月28日江西某門店的交付過程。一位車主在提車時遇到電控尾門短暫無法開啟的故障，門店技術人員通過檢查確認問題根源為電子控制系統偶發異常，隨即采用備用方案通過外部按鈕協助用戶打開后備箱。整個處置過程未涉及任何機械結構，用戶對解決方案表示滿意并認可服務流程。
公司技術團隊強調，現代汽車車門開啟系統普遍采用電子控制與機械結構雙重保障設計。此次事件中，除電控尾門出現短暫異常外，四個車門的機械拉鎖系統始終保持正常工作狀態，相關報道存在明顯事實錯誤。技術人員現場演示了機械拉鎖的獨立操作功能，進一步證實系統可靠性。
針對網絡謠言傳播，小米公司表示已啟動法律程序維護權益，同時呼吁公眾以官方渠道發布的信息為準。公司重申將持續優化產品品質管控體系，并建立更高效的用戶反饋響應機制，確保每位消費者的權益得到切實保障。
