清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光輕柔地灑在車窗上，北京公交集團(tuán)客八分公司的駕駛員常遠(yuǎn)，手穩(wěn)穩(wěn)地握住方向盤，開始了新一天的工作。那熟悉的路線在眼前徐徐展開，一個個熟悉的站臺如電影畫面般依次閃過。自2006年踏入北京公交集團(tuán)的大門，常遠(yuǎn)便在這條道路上日復(fù)一日地穿梭，每一次平穩(wěn)地駛?cè)胝九_、每一次精準(zhǔn)地起步，都凝聚著他對這份職業(yè)的執(zhí)著堅守。他把每一次看似重復(fù)的駕駛，都當(dāng)作全新的挑戰(zhàn)，將千萬次的駕駛操作雕琢成無可挑剔的標(biāo)準(zhǔn)，為乘客的安全出行筑起了一道堅實(shí)的防線。2025年，憑借著這份堅守與付出，他榮獲了北京市勞動模范稱號。

初入公交行業(yè)時，復(fù)雜的交通規(guī)則和車輛操作知識如同一座大山橫在常遠(yuǎn)面前。但他沒有絲毫退縮，而是開啟了一場與時間賽跑的征程。白天，他緊緊跟隨經(jīng)驗豐富的師傅跟車學(xué)習(xí)，不錯過任何一個細(xì)節(jié)；夜晚，當(dāng)城市陷入沉睡，他還在燈光下如饑似渴地學(xué)習(xí)公交駕駛員必備知識，密密麻麻的筆記里寫滿了他的努力與追求。

駕駛860路公交，是常遠(yuǎn)職業(yè)生涯中面臨的第一個重大挑戰(zhàn)。這條線路途經(jīng)眾多人口密集的村莊、繁華的社區(qū)和熱鬧的商圈，部分路段狹窄且彎道連綿，對駕駛員的技術(shù)和耐心都是極大的考驗。面對如此復(fù)雜的路況，常遠(yuǎn)沒有選擇逃避。他利用休息時間，一次次地熟悉線路，仔細(xì)記錄下每個彎道的角度、每個堵點(diǎn)的時段和特點(diǎn)。同時，他還虛心向經(jīng)驗豐富的老駕駛員請教應(yīng)對復(fù)雜路況的技巧和心得。在行車過程中，他不斷總結(jié)思考，逐漸摸索出一套適合自己的駕駛方法。

常遠(yuǎn)將“安全”二字深深地刻入了自己的職業(yè)本能。一個雪天的清晨，正在休年假的他看到道路結(jié)冰預(yù)警，心中立刻想到了車隊背陰站臺的行車與登乘風(fēng)險。他毫不猶豫地趕到車隊，加入到鏟冰除雪的隊伍中。在寒風(fēng)中，他不僅為乘客清理出了一條安全的通道，還現(xiàn)場為同事們講解冰雪路面行車的要領(lǐng)。經(jīng)過多年的摸索，常遠(yuǎn)總結(jié)出了一系列實(shí)用的安全口訣，涵蓋了特殊天氣行車、行車途中、場站行車等多個場景。比如“車門踏板要注意、站穩(wěn)扶好別心急”等，這些口訣朗朗上口、通俗易懂，不僅在同事間廣泛流傳，有效提升了大家的安全意識，還能隨時提醒乘客，降低了事故發(fā)生的可能性和投訴率。多年來，他憑借著對安全的執(zhí)著追求，創(chuàng)造了安全行車近80萬公里“零事故”的紀(jì)錄。

為了讓乘客享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，常遠(yuǎn)不斷學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，總結(jié)出了“盡心、盡職、盡責(zé)”的“三盡工作法”。無論寒冬還是酷暑，他總是提前半小時到崗，根據(jù)季節(jié)變化調(diào)節(jié)車廂溫度，讓乘客一上車就能感受到舒適。針對不同的客流群體，他提供個性化的服務(wù)：對老年乘客，他會多一句安全叮囑；對外地乘客，他會耐心地為他們規(guī)劃換乘路線；對于行動不便的乘客，他會主動幫助他們搬運(yùn)行李、攙扶上下車。他用實(shí)際行動詮釋著對乘客的關(guān)愛，贏得了乘客的一致好評。

在同事眼中，常遠(yuǎn)是一個愛鉆研、愛較真的人。他始終堅信，學(xué)習(xí)不僅僅是為了掌握現(xiàn)有的知識，更是為了創(chuàng)新突破、解決實(shí)際問題。2024年，常遠(yuǎn)創(chuàng)新工作室成立，這為他和團(tuán)隊提供了一個更為廣闊的創(chuàng)新平臺。他帶領(lǐng)團(tuán)隊圍繞日常遇到的技術(shù)難題展開攻堅。針對駕駛員忘刷卡、掏卡不便等問題，團(tuán)隊成員們查閱了大量資料，經(jīng)過反復(fù)試驗，研發(fā)出了“OBU（車載單元）自動刷卡機(jī)”。該設(shè)備運(yùn)用先進(jìn)的傳感器技術(shù)和智能算法，能夠自動檢測駕駛員的靠近，并在瞬間完成刷卡操作，整個過程無需駕駛員手動操作，極大地提高了工作效率和駕駛安全性。如今，工作室的許多創(chuàng)新成果已在車隊多條線路投入使用，受到了駕駛員的好評，也為行車安全提供了有力保障。

工作之余，常遠(yuǎn)還有另一個身份——北京公交集團(tuán)公司職工宣講團(tuán)成員。他深知，學(xué)習(xí)不僅能提升自己，還能幫助他人、回饋社會。作為宣講團(tuán)的重要成員，常遠(yuǎn)利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)黑板報制作、相聲宣講和評書演繹，從語音語調(diào)、面部表情到手部動作，他都反復(fù)練習(xí)，力求在宣講和演繹中表現(xiàn)得更加出色。在宣講中，他巧妙地將行車安全規(guī)范與企業(yè)文化融入到評書、相聲等生動的宣傳方式中，讓安全行車知識與公交職工的精神品質(zhì)在歡聲笑語中深入人心。他多次代表客八分公司參加宣講比賽和文化品牌展演，憑借生動的語言和精彩的表演，將公交職工的奮斗故事以及安全知識、企業(yè)文化傳播到了更多人的心中。

常遠(yuǎn)不僅在宣講中傳遞溫暖，還將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會的實(shí)際行動。閑暇時光，他積極投身社區(qū)志愿服務(wù)，用雙手美化環(huán)境，清理小區(qū)的垃圾雜物，讓家園變得更加整潔。在垃圾分類活動中，他耐心細(xì)致地向居民講解分類知識，用通俗易懂的方式幫助大家養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣。他還深入基層開展文明乘車宣講，用生動的案例和真誠的勸導(dǎo)，引導(dǎo)人們文明出行。他用點(diǎn)滴善舉傳遞著溫暖，讓愛心在社區(qū)和街頭巷尾流淌。