博鰲亞洲論壇2026年年會期間，海南省旅游投資集團有限公司以科技賦能服務保障，推出無人駕駛車隊與智能問詢機兩大創新舉措，為參會嘉賓提供高效便捷的出行體驗，成為年會服務保障工作的亮點。
在博鰲濱海大道上，一輛車身印有“博鰲亞洲論壇2026年年會”字樣的白色汽車平穩行駛，方向盤自主轉動卻無駕駛員操控。這是海南旅投旗下海汽集團投入的無人駕駛車隊中的一員。年會期間，10臺無人駕駛車輛穿梭于4個接待酒店與中國（海南）南海博物館之間，為嘉賓提供專屬接駁服務。參會代表只需掃描參會手冊中的二維碼，即可在指定點位預約車輛，實現無縫出行。
為確保無人駕駛車輛的安全性與穩定性，海南海汽旅游汽車租賃有限公司團隊自3月12日起開展全路段、多時段、多天氣的實車測試。總經理楊敘波表示：“我們通過反復調試，讓車輛像經驗豐富的老師傅一樣平穩運行，甚至更精準。”車內空間采用3客座設計，配備座椅按摩、音樂播放等功能，兼顧舒適與科技感。
在博鰲東嶼島度假區游客中心，智能問詢機成為另一道風景線。一位嘉賓對著設備詢問：“從游客中心到東嶼島大酒店，最近的穿梭巴士是幾號？”系統立即回應：“擺渡巴士1號線5分鐘后到達，當前正在等待發車，預計2分鐘后出發。”這一場景展現了智能問詢機的實時交互能力。年會首日，5臺智能設備已在博鰲東嶼島酒店、博鰲亞洲論壇大酒店等點位啟用，提供交通信息、會議日程、天氣提示及周邊文旅等一站式咨詢服務。
交通服務保障組副組長吳志斌連續多年參與年會服務工作，今年首次與智能問詢機“搭檔”。他提到：“智能設備的引入解放了一線人力，讓員工能更專注于為嘉賓提供個性化服務。”這一變化體現了科技與人文服務的深度融合。
作為中國對外開放的重要平臺，博鰲亞洲論壇年會持續展現中國在科技創新與綠色發展領域的成果。海南旅投通過無人駕駛與智能問詢機的應用，不僅提升了服務效率，更以實際行動踐行了“科技辦會、綠色辦會”的理念，為全球嘉賓帶來智慧化、人性化的參會體驗。
