阿里巴巴內部一篇深度反思帖近日在內網引起廣泛關注。這篇帖子由釘釘產研負責人元安（花名）撰寫，他在離職之際，對阿里巴巴的發展歷程、面臨的挑戰及原因進行了深入剖析，字數近萬字。阿里巴巴創始人馬云也對此帖給予了回復，表達了對元安觀點的認可。
元安在帖子中回顧了阿里巴巴的輝煌成就，這些成就得益于時代的機遇、馬云的戰略眼光、阿里巴巴獨特的價值觀以及健全的制度保障。然而，自2017年起，他開始感受到公司的疲態。他指出，互聯網行業的整體增長放緩、阿里外部收購業務的失敗、內部創新乏力等問題，共同導致公司失去了高速增長的動力。特別是阿里收購或投資的多個項目，如口碑、餓了么、單車、支付寶的部分業務、音樂、視頻以及東南亞電商lazada等，在納入阿里體系后，均未能保持行業龍頭地位。阿里對銀泰、大潤發的收購也以虧損告終。在元安看來，阿里收購并運營成功的案例似乎僅限于高德和UC。
元安進一步指出，阿里在人才、財務和事務管理三個方面存在諸多問題。例如，公司過于迷信外部新秀行業或公司的人才，導致新入職員工缺乏“阿里味”；惡性績效競爭和激勵制度失靈，使得員工合作成本增加，真正做事的人減少；內部員工級別通脹、獎懲不明，員工思想趨于短期主義。公司層面的戰略模糊、運營數據帶來的虛假繁榮以及官僚主義盛行，也是阻礙阿里發展的重要因素。
針對這些問題，元安提出了自己的建議。他認為，阿里應回歸“一群有情有義的人在一起做一件有價值、有意義的事”的初心，重整文化建設，強調客戶第一、團隊合作、戰略清晰、激情敬業等價值觀。同時，阿里應重整HR體系、改革管理體制、清除“草臺”中高層、實現職級公開統一、績效晉升公示，減少冗余業務，追求真相而非虛假繁榮。
馬云的回復為這篇帖子增添了更多看點。他在內網表示：“元安同學好，謝謝你那么長的信，寫得很好。阿里的發展就像人的成長一樣，必然要走過一些曲折的道路。阿里巴巴正在發生變化，祝福你，也希望你能常回來看看。”
事實上，近兩年阿里巴巴內部對“大公司病”的討論和反思屢見不鮮。無論是離職員工的觀點輸出、馬云的回復，還是阿里巴巴集團董事長蔡崇信的公開反思，都透露出這家公司正在面臨“大公司病”的困境。盡管阿里巴巴不斷進行組織變革和架構調整，但從內部“刮骨療傷”并非易事。這也是中國互聯網大廠普遍面臨的挑戰。例如，京東創始人劉強東也曾抨擊公司內部存在的“躺平現象”。
今年5月，阿里巴巴CEO吳泳銘在內網發帖談及“重新創業”的理念。他在2024年阿里巴巴致股東信的末尾坦言，阿里遭遇了一些大公司病，將再次視自己為一家初創企業。在吳泳銘的領導下，如何借助AI時代的浪潮找到新的增長動力、激發員工的創業激情、重整阿里巴巴的年輕管理團隊，將是阿里巴巴面臨的重要挑戰。
