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2025年5月車企投訴榜:比亞迪領跑,多家車企問題趨穩?

   發布時間:2025-06-01 08:59 作者:沈瑾瑜

近期,汽車門網公布了2025年5月份的汽車質量投訴指數報告,數據顯示,該月的投訴指數延續了近期的下滑趨勢,整體數值降到了11689.75,與前一月相比減少了14.7%。

在5月份車企投訴指數的TOP10榜單中,自主車企與合資車企平分秋色,各有五家企業上榜。比亞迪繼續領跑投訴榜,盡管其投訴指數遠高于其他車企,但與之前相比已有大幅下降,降幅達到了36.9%,對整體投訴指數的下滑起到了關鍵作用。緊隨其后的是長安汽車,其投訴指數略有降低,已降至1000以下。其余車企的投訴指數則相對較低。

從消費者的反饋來看,除了價格調整外,各大車企面臨的集中投訴聲量普遍減弱。不過,也有個別車企遭遇了新的小規模集中投訴。總體來看,這些車企所面臨的問題多為老問題。

具體來看,長安汽車的投訴主要集中在車機系統卡頓及不升級、變速箱頓挫等問題上。其中,變速箱頓挫問題再次引發了多位車主的不滿,涉及的車型包括UNI-K、歐尚Z6等。車機系統不升級也引發了車主們的不滿,特別是官方在4月承諾升級卻未實際推送,讓車主們紛紛投訴長安未能兌現承諾。

廣汽本田在近兩個月內的投訴指數呈現穩中有升的態勢。其投訴問題同樣以老問題為主,其中發動機異響和懸架吃胎偏磨問題在本月尤為突出,飛度和雅閣成為投訴的重點車型。皓影、冠道等車型的遮陽簾卡口斷裂問題也引發了部分車主的投訴。

奇瑞汽車的投訴指數近期一直呈下降趨勢,本月繼續保持平穩。其投訴問題同樣以老問題為主,涉及的車型也較為廣泛。其中,車機不升級和經銷商不退訂金是投訴的重點,主要出現在捷途旅行者和艾瑞澤8兩款車型上。

由于吉利汽車和東風本田的投訴指數大幅下降,上汽通用別克再次進入投訴榜前五。其投訴問題相對分散,但仍以老問題為主。其中,凱越儀表臺開裂和英朗轉向卡滯是較為典型的投訴點。

在投訴榜上,還有多家車企因各種問題受到消費者的投訴,但整體投訴指數相對較低,且問題多以老問題為主。這顯示出,盡管各大車企在產品質量和服務上不斷努力,但仍需進一步關注并解決消費者反饋的問題。

 
 
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