在四川省綿陽市，一起涉及車輛維修與檢測的消費糾紛近日得到了圓滿解決，這得益于科技城新區分局園藝市場監管所的有效介入與高效調解。此次事件不僅彰顯了市場監管部門的積極作為，也進一步鞏固了消費者的合法權益，為消費市場的和諧穩定貢獻了力量。
故事的起因是這樣的：趙先生，一位綿陽市民，于2025年3月20日將其東風牌皮卡車送至當地某4S店進行發動機維修。維修完成后，他委托4S店將車輛送往指定的機動車檢測機構進行上線檢測。然而，意想不到的情況發生了——車輛在檢測后發動機突然無法啟動，盡管在維修后曾一度能正常運作。
面對這一突發狀況，趙先生多次嘗試與4S店及機動車檢測機構溝通協商，但均未達成一致意見。由于急需用車以維持日常工作，他最終決定向園藝市場監管所尋求專業幫助。接到投訴后，市場監管所的執法人員迅速響應，立即趕赴機動車檢測現場，通過調取監控錄像、實地勘察等方式，對事件進行了全面細致的調查。
經核查，該皮卡車在送檢前確實經歷了發動機維修，而機動車檢測結果顯示其發動機功率未達到標準。更糟糕的是，在檢測結束后，車輛發動機出現了抱死現象，徹底無法啟動。面對這一復雜情況，園藝市場監管所調解人員迅速組織了一場現場調解會，邀請了趙先生、4S店工作人員、機動車檢測機構工作人員以及專業的調解委員會成員共同參與。
在調解過程中，調解人員利用視頻連線的方式，邀請了汽車檢驗檢測領域的專家進行遠程指導。專家詳細分析了可能導致發動機抱死的各種原因，為調解提供了科學、專業的依據。經過多方努力與深入溝通，最終三方達成了和解協議：機動車檢測機構將承擔30%的后續車輛修理費用，而4S店則需承擔剩余的70%，直至皮卡車完全修復并能正常使用。
此次成功調解不僅及時解決了趙先生的燃眉之急，也有效避免了消費糾紛的進一步升級。園藝市場監管所以實際行動踐行了“楓橋經驗”，將矛盾化解在基層，為構建和諧穩定的消費環境樹立了典范。
