近期，東風奕派官方就旗下eπ007車型的產品描述問題，公開發表了一份澄清聲明。聲明中，東風奕派針對消費者提出的一項具體質疑進行了詳細說明。有消費者指出，在產品描述中，“紅色卡鉗”被更改為“紅色卡鉗罩”，這一變動引發了誤解。對此，東風奕派回應稱，未來將優化產品描述方式，確保信息的準確性和用戶友好性。具體來說，他們會將當前的“紅色卡鉗罩”描述調整為“紅色卡鉗（外罩體為紅色）”，并承諾在接下來的兩個月內，完成所有官方線上平臺的產品描述更新，同時逐步更新線下相關宣傳材料。
針對網絡上流傳的“5000元僅買了紅色卡鉗罩”的說法，東風奕派也給出了正式回應。他們表示，2024年官方推出的輪輞升級套裝，建議零售價為5000元人民幣，該套裝實際上包含了“19英寸輪輞+紅色卡鉗罩+馬牌輪胎”三項配置升級，而非僅僅是一個紅色卡鉗罩。東風奕派強調，網絡上流傳的這一說法純屬謠傳，并對因此給用戶造成的困擾表示誠摯的歉意。
東風奕派在聲明中進一步指出，他們一直致力于提升用戶體驗，確保每一位消費者都能獲得清晰、準確的產品信息。此次事件暴露出他們在產品描述方面存在的不足，東風奕派承諾將以此為契機，全面優化產品描述體系，避免類似誤解的再次發生。同時，他們也將加強與消費者的溝通，及時回應消費者的關切和疑問，共同營造一個更加透明、公正的消費環境。
