近期，汽車消費(fèi)者市場中傳出了關(guān)于星途品牌兩款車型——星途攬?jiān)潞托峭玖柙频馁|(zhì)量問題反饋，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

據(jù)河北廊坊的劉先生透露，他于2024年6月購入的星途攬?jiān)拢谑褂眠^程中遭遇了空調(diào)輕微噴白粉的問題，這使他擔(dān)憂可能對(duì)身體健康造成影響。更為嚴(yán)重的是，車輛的實(shí)際軸距與官方宣傳的2900mm不符。劉先生表示，經(jīng)過實(shí)測，軸距僅為2880mm左右，這一差距導(dǎo)致前輪與內(nèi)襯板間隙過小，已經(jīng)出現(xiàn)了磨內(nèi)襯的情況。這一問題不僅影響了防滑鏈的安裝，還可能長期磨損內(nèi)襯板和輪胎，對(duì)行車安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

面對(duì)這些問題，廠家和4S店提出的解決方案是調(diào)整元寶梁，但劉先生認(rèn)為這一方案調(diào)整空間有限，且調(diào)整后可能引發(fā)新的問題，因此難以接受。網(wǎng)友也提出了一些建議，如更換更小尺寸的輪胎，但這一方法被指為治標(biāo)不治本，可能會(huì)對(duì)車輛的車身結(jié)構(gòu)產(chǎn)生負(fù)面影響。

遼寧沈陽的王先生也反映了他所購買的星途凌云存在的問題。在2024年12月購車后，王先生在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)遭遇了車機(jī)死機(jī)的情況，屏幕全部黑屏，指示燈消失，中控面板也無法操作設(shè)置。最終，王先生只能前往4S店更換了新的車機(jī)才解決了問題。這次經(jīng)歷讓王先生對(duì)星途凌云的質(zhì)量和穩(wěn)定性產(chǎn)生了嚴(yán)重懷疑。

不僅如此，星途品牌還面臨其他車主的諸多投訴。有車主反映，星途官方宣傳的座椅加熱通風(fēng)功能是吸風(fēng)式，但實(shí)際使用過程中卻是吹風(fēng)式。還有車主在高速路上行駛時(shí)，遭遇了變速箱故障導(dǎo)致的失速問題。車機(jī)老化、車門爆漆等問題也頻繁出現(xiàn)，對(duì)星途品牌的形象造成了巨大沖擊。

作為奇瑞集團(tuán)旗下的高端品牌，星途一直承載著集團(tuán)的厚望。然而，六年過去，星途品牌非但沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展，反而深陷質(zhì)量問題的泥潭。若星途繼續(xù)無視這些問題，任由“貨不對(duì)板”的情況持續(xù)存在，其品牌口碑和市場份額都將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

因此，對(duì)于星途來說，當(dāng)務(wù)之急是嚴(yán)格把控生產(chǎn)質(zhì)量，提升售后服務(wù)質(zhì)量，正視車主訴求并積極解決。只有這樣，才能重新贏得消費(fèi)者的信任和支持。